ニセコの高級不動産会社のファシリテイ担当コーディネーター

成長するグローバル企業で、あなたの力を活かしませんか？ 私たちH2 Groupは、高級不動産開発のリーディングカンパニーとして「北海道ニセコ」で急成長を遂げています。私たちは上質なリゾート開発と提供を通じて、地域の魅力を最大限に引き出しています。 この度、新たに組織を支える「ファシリティ・プロパティ運用コーディネーター」の仲間を募集します。つまり「リゾート施設や高級不動産の管理」「運営進行のサポート」を担当いただくポジションになります。 ・「英語を学んだけれどそれを活かす職がない」 ・「ワーホリに行くほどではないが英語を使って仕事がしたい」 ・「ニセコの大自然の中で暮らすことに憧れている」 ・「外資系企業で働きたい」 そんな思いを持った方からのご応募をお待ちしています。ぜひあなたもH2 Groupの一員となり、成長と挑戦の環境で一緒に新しい未来を作り上げる人生を選んでみてください。 ＜仕事内容＞ あなたの役割は、リゾート施設が常にベストな状態で運営できるように支えることです。 私たちH2 Groupでは、急成長中のラグジュアリープロパティ管理部門で新たなメンバーを募集しています。多くの物件を管理するためには、詳細な管理が不可欠です。あなたは物件の点検を行い、物件管理業務の効率化を進めるために、運用チームと連携し、ステークホルダーとの調整を行う重要な役割を担います。 ・設備チームのサポート メールボックスや電話での依頼を受け、内容を記録し、対応が遅れないように管理します。物件の修繕やメンテナンスに関するリクエストを受けて、外部業者に依頼し、進捗をチェックします。 ・書類管理とシステム管理 Asanaなどのタスク管理ツールを使って、物件管理に関する書類やメンテナンス記録、見積もりなどを管理します。オーナーのリクエストに応じた手配（例えば庭の手入れや設備の修繕、リフォームの依頼など）を行います。 ・外部業者との連携 外部業者やベンダーとの関係を構築し、競争力のある料金でサービスを提供してもらえるように調整します。 ・法規制やライセンス管理 物件に必要な法規制チェックやライセンス関連の手続き（消火器点検や火災警報器点検など）を外部業者に依頼し、スケジュール管理を行います。 ・オーナーからのリクエスト対応 シンガポール、香港、中国をはじめ、様々な国のオーナーからリクエストが多く寄せられます。例えば、「庭を造園してほしい」「物件を増築したい」といったリクエストに対応し、適切な業者に連絡して調整します。 ＜求める人物像＞ ・英語力を活かして仕事をしたい方 外国のオーナーとのやり取りがあるため、英語での業務が求められます。 ・細部まで注意を払う品質意識を持っている方 ・高い品質基準を守りながら、物件管理を進めていける方。 ・直感的に必要なことを先回りして考えられる方 ・チームメンバーとして、必要なサポートを常に考えて行動できる方。 ・グローバルな環境で働くことに魅力を感じる方 ＜必須条件＞ ・日本語での業務経験がある方 ・英語での業務ができる方 ・Microsoft Office（特にExcel、Word）の基本操作ができる方 ・チームプレイヤーとして業務を円滑に進められる方 ＜歓迎条件＞ ・基本的なメンテナンス知識 ・不動産業界の経験や知識がある方 ・日常英会話スキル（会話レベル）をお持ちの方 ・旅館業規制についての知識を持っている方 ＜この求人のポイント＞ ・グローバルな職場でのキャリアアップ H2 Groupはバイリンガルな職場環境で、多様な文化が融合しています。あなたの経験やスキルを活かし、グローバルな成長を実感できるチャンスです！ ・成長企業でのやりがい 急成長する企業で、事務業務から経理フローの改善提案まで、広範囲にわたる業務を経験でき、組織の基盤作りに貢献できます。 ・フレキシブルな働き方 完全週休2日制（土日祝休み）、年次有給休暇、家庭や趣味の時間も大切にできる環境です。 ・充実した福利厚生 各種社会保険完備、交通費支給、福利厚生プログラムも整っています。 ＜私たちの企業文化＞ H2Groupは、北海道のニセコエリアで高級住宅、リゾート施設、商業開発を行い、20年以上の経験を誇る企業です。地域経済の発展と、オーナー様・ゲストの皆様に最高の体験を提供することを目指しています。共同CEOのサイモン・ロビンソンとマイケル・チェンが率いる、国際的な環境での業務です。 私たちは成長を続ける企業として、新たな挑戦に取り組んでいます。社員一人一人の意見を大切にし、共に進化していく環境です。あなたもその一員として、私たちの未来を共に作り上げていくことを期待しています。 「自分の手で成長を支える」というやりがいを感じながら働ける環境で、あなたの力を最大限に発揮してください！

9:00 AM - 出社・メール確認 事務所に到着後、パソコンを立ち上げ、設備チームのメールボックスやオーナーからの依頼メールを確認。その日のタスクを整理し、重要度や緊急度に応じて対応順を決定。 9:30 AM - オーナーリクエストの整理と確認 オーナーから届いたリクエストやメンテナンス依頼を整理。必要に応じて、リクエスト内容に関連する外部業者への連絡や見積もりの取得を開始。 10:00 AM - 外部業者との調整・連絡 設備修理業者やメンテナンス業者に電話やメールで依頼内容を伝え、修理日程や料金について調整。業者とのスケジュール調整や見積もりの確認を行い、後ほどオーナーに報告する準備を整える。 11:00 AM - 施設管理・規制関連業務 法的な規制チェック（例えば、火災警報器の点検や消火器のチェック）について、必要な業者への手配を行う。消防点検や貯水槽清掃など、定期的な検査や点検の手配を進める。 12:00 PM - 昼休憩 同僚とリラックスした昼食タイム。気分転換して午後の業務に備える。 1:00 PM - メンテナンス記録と進捗管理 Asanaやその他のタスク管理ツールを使って、進行中のプロジェクトやメンテナンス記録の更新。オーナーへの進捗報告書を作成し、現在の状況や今後の予定を整理。 2:00 PM - オーナー対応・調整業務 オーナーからの追加リクエストを受け、内容に応じて業者へ依頼したり、必要な手配を進める。オーナーへのフィードバックや進行中の修繕状況について電話やメールで報告。 3:00 PM - 設備チェックと現地確認 物件の状態や設備のチェックが必要な場合、現地での確認を実施。設備の不具合や修理が必要な箇所を特定し、修理の手配を行う。 4:00 PM - 業者との再調整・追加手配 既に依頼した業者からの確認を行い、必要に応じて追加手配や進捗確認を行う。修理スケジュールの調整や料金確認を再度行い、オーナーへ最終的な報告を準備。 5:00 PM - 明日の業務準備・報告書作成 1日の業務を振り返り、明日のタスクや重要な連絡事項を整理。オーナーや業者への最終報告書や進捗報告書を作成しておく。 6:00 PM - 退社準備 本日の業務を終了し、翌日の準備を整えて退社。

Q: H2 Groupで働き始めたきっかけは何ですか？ H2 Groupに入社した理由は、リゾート業界で働きたいという気持ちと、英語を使った仕事ができるという点に魅力を感じたからです。以前は、ホテル業界で接客業をしていましたが、もっとバックオフィスでの調整や管理業務に携わりたくなりました。H2 Groupは、グローバルな環境で仕事ができる点が魅力的で、特にオーナーとのやり取りができる点にワクワクしました。 Q: 実際にこの仕事を始めてみて、どんな点が印象に残っていますか？ 仕事を始めた当初は、やはり設備のメンテナンスや修理手配など、細かい調整業務に少し不安もありましたが、実際には、オーナーや業者とのスムーズなコミュニケーションが一番重要だということに気づきました。特に世界中のオーナーとやり取りするので、英語を使っての業務が多く、英語力も自然に伸びました。最初は緊張しましたが、チームのサポートを受けて、徐々に自信がつきました。 Q: 仕事で最もやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？ やりがいを感じる瞬間は、オーナーのリクエストに迅速かつ正確に対応できたときです。特に、物件に関する修繕や改善を行った後に、オーナーから「ありがとう、素晴らしい仕事だった」と言われたときは、達成感を感じます。日々の業務は忙しいですが、オーナーの期待に応えることができた瞬間に、すごくやりがいを感じますね。 Q: この仕事の中で、特に大変だったことはありますか？ 一番大変だったのは、オーナーの急なリクエストに対応することです。特に、繁忙期や休日に物件の修繕依頼が集中したときは、業者との調整や時間管理に追われました。ただ、こうした困難を乗り越えることで、効率的な仕事の進め方や調整能力が身に付きましたし、チームでサポートし合える環境があるので、一人で抱え込むことなく解決できる点がこの仕事の魅力だと思います。 Q: ニセコで働くことについてどう感じていますか？ ニセコは本当に素晴らしい場所です。四季折々の自然がとても美しく、オフの日にはスキーや温泉など、アウトドア活動を楽しむことができるので、生活全体がとても充実しています。都会の喧騒から離れた静かな環境で働けるのは、非常に贅沢だと思います。